Local: 713.295.2294 | n煤mero gratuito: 1.888.760.2600
Lunes a viernes (excluye d铆a feriados) 8:00 a.m. to 6:00 p.m.
Local: 713.295.2222 | n煤mero gratuito: 1.877.635.6736
Lunes a viernes (excluye d铆a feriados) 8:00 a.m. to 6:00 p.m.
Para solicitar una audiencia imparcial estatal, usted o su representante deben enviar una carta al plan de salud a la siguiente direcci贸n:
羞羞视频 Texas, Inc.
Medical Appeals Department-Medical Affairs
4888 Loop Central Dr. Suite 600
Houston, TX 77081
O puede llamarnos o enviarnos un fax a:
罢别濒茅蹿辞苍辞: 713.295.2294 o sin cargo al 1.888.760.2600
Fax: 713.295.7033
Obtenga m谩s informaci贸n aqu铆 sobre el proceso de audiencia imparcial estatal.
Vigente a partir del 1 de mayo de 2022
Para solicitar una revisi贸n m茅dica externa, el miembro o su representante debe realizar una de las siguientes opciones:
Completar el 鈥淔ormulario de Solicitud de Audiencia Imparcial Estatal y Revisi贸n M茅dica Externa鈥� adjunto a la carta de notificaci贸n al miembro sobre la decisi贸n de apelaci贸n interna de la MCO y enviarlo por correo o fax utilizando la direcci贸n o el n煤mero de fax que aparecen en la parte superior del formulario;
Llamar a 羞羞视频 al 713.295.2294 o a la l铆nea gratuita al 1.888.760.2600;
Escribir un correo electr贸nico a 羞羞视频 a [email protected] o; Concurrir en persona a una oficina local de la HHSC.
Obtenga m谩s informaci贸n aqu铆 sobre el proceso de revisi贸n m茅dica externa.
Llame a nuestra l铆nea de consejo de enfermer铆a las 24 horas del d铆a, los siete d铆as de la semana al n煤mero gratuito1.888.332.2730 o TDD al 7-1-1.
Llame a la l铆nea de consejo de enfermer铆a antes de ir a la sala de emergencias, a menos que sea una emergencia. Una enfermera contestar谩 sus preguntas sobre su atenci贸n m茅dica y lo ayudar谩 a obtener la atenci贸n que necesita. Obtenga ayuda en ingl茅s o espa帽ol. Tambi茅n puede solicitar un int茅rprete.
Local: 832.CHC.CARE (832.242.2273) | n煤mero gratuito 1.844.297.4450
Lunes a viernes
8:00 a.m. to 5:00 p.m.
Navitus Health Solutions
Miembros: 1.888.760.2600
Proveedores: 877.908.6023
Sitio web: https://txstarchip.navitus.com/
Envolve Vision 鈥� STAR Members
罢别濒茅蹿辞苍辞: 1.844.686.4358
Sitio web:
(Medicaid/CHIP/CHIP Perinatal)
Local: 2-1-1 | n煤mero gratuito: 1.877.541.7905
Miembros de STAR y CHIP menores de 21 a帽os:
United Healthcare Dental
罢别濒茅蹿辞苍辞: 1.800.822.5353
Sitio web:
DentaQuest
罢别濒茅蹿辞苍辞: 1.800.516.0165
Sitio web:听
MCNA Dental
罢别濒茅蹿辞苍辞: 1.800.494.6262
Sitio web:听
Servicio de valor agregado para miembros de STAR de 21 a帽os y mayores:
FCL Dental
罢别濒茅蹿辞苍辞: 1.866.844.4251
Sitio web:听
A partir del Septiembre 1, 2019
羞羞视频
1.877.343.3108
24 horas al d铆a, 7 d铆as a la semana; En caso de emergencia, llame al 9-1-1 o dir铆jase al hospital m谩s cercano.
Que es una referencia
听驴Qu茅 son los servicios de NEMT y d贸nde est谩 mi transporte?
羞羞视频 se asocia con MTM Health para proporcionar traslado m茅dico que no es de emergencia (NEMT) a los miembros elegibles que necesitan un traslado hacia servicios cubiertos de atenci贸n m茅dica. Estos traslados incluyen traslados al m茅dico, dentista, hospital, farmacia y otros lugares donde usted reciba servicios de Medicaid. No se incluyen los servicios de ambulancia.
驴D贸nde est谩 mi transporte?
Llame a MTM Health para programar su traslado o consultar su estado. MTM Health est谩 disponible las 24 horas del d铆a, los 7 d铆as de la semana.
罢别濒茅蹿辞苍辞: 1.844.572.8194
TTY: 7-1-1
Horarios: Las 24 horas del d铆a, los 7 d铆as de la semana
Idiomas: ingl茅s y espa帽ol Servicios de int茅rprete: disponibles
Tambi茅n puede programar un viaje a trav茅s de la aplicaci贸n para miembros de MTM Health. Si tiene una emergencia m茅dica, llame al 9-1-1 o acuda al hospital m谩s cercano.
Llame al 713.295.2295, 8:00 a.m. 鈥� 5:00 p.m., lunes a viernes, para obtener informaci贸n sobre nuestro plan de atenci贸n administrada y los Miembros a los que sirven; consultas de reclamaciones; aclaraci贸n/interpretaci贸n del contrato; Solicitud EFT/ERA; servicios de educaci贸n para proveedores; actualizaciones del proveedor (direcci贸n /tel茅fono/identificaci贸n fiscal).
1.877.888.0002
Descripci贸n general de los recursos para miembros
Directorio de Proveedores de STAR Harris
Directorio de Proveedores de STAR Jefferson Harris
Enlaces para ayudarlo mantenerse saludable
Hijos de Trabajadores Agr铆colas Itinerantes
Preguntas frecuentes sobre las vacunas
Aviso de pr谩cticas de privacidad (NOPP)
C贸mo reemplazar una tarjeta de identificaci贸n de Miembro perdida o robada
Disponibilidad de material en formatos alternativos
Encuentre un m茅dico u obtenga una remisi贸n
Lemas /Informaci贸n de servicios de traducci贸n y aviso de no discriminaci贸n
N煤meros de l铆nea directa para proveedores y miembros
Informaci贸n general
Local: 713.295.2222 | N煤mero gratuito: 1.877.635.6736
De lunes a viernes (excepto los feriados aprobados por el estado) de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Servicios para Miembros
Local: 713.295.2294 | N煤mero gratuito: 1.888.760.2600
De lunes a viernes (excepto los feriados aprobados por el estado) de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
L铆nea directa para proveedores
Local: 713.295.2295
De lunes a viernes (excepto los feriados aprobados por el estado) de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
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鈥溞咝呤悠� siempre est谩 disponible para contestar mis preguntas y ayudarme y a familia con nuestras necesidades m茅dicas. Realmente aprecio y valoro su atenci贸n y servicio al cliente.鈥�
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